AIR LIQUIDE & VOUS
Maintenir la qualité
de notre service aux actionnaires
Le dialogue et la proximité constituent les fondements de la relation d’Air Liquide avec ses actionnaires. Au quotidien en temps normal, mais aussi dans la période marquée par la pandémie de COVID-19, le Groupe met tout en œuvre pour les préserver.
GARANTIR UNE CONTINUITÉ DE SERVICE PENDANT LA PÉRIODE DE CONFINEMENT
Si votre Espace actionnaires à Paris a dû fermer ses portes temporairement, le Service actionnaires s’est organisé pour assurer la continuité de ses activités tout en faisant face à une hausse des sollicitations.
Dès l’entrée en vigueur du confinement, tous les conseillers ont ainsi poursuivi leur travail à distance et dans le strict respect de la réglementation qui encadre les communications relatives à la gestion des comptes-titres. Ils ont pu vous aider au quotidien dans toutes vos démarches, que ce soit par courrier, e-mail ou téléphone, et ainsi répondre du mieux possible à vos demandes.
VOUS TENIR INFORMÉS
Parce que nous sommes attachés au fait de maintenir avec vous un lien de proximité tout au long de l’année et parce qu’il est encore plus important de le préserver dans une période où les rencontres physiques sont restreintes, nous avons tenu à vous informer régulièrement des initiatives majeures de votre Groupe dans cette période particulière.
Pour suivre l’actualité de votre Groupe, rendez-vous sur votre magazine en ligne Parlons Actions, accessible depuis la rubrique « Actionnaires » du site airliquide.com, et inscrivez-vous à la newsletter sur airliquide.com/fr/actionnaires/newsletter.
UN FORMAT INÉDIT D’ASSEMBLÉE GÉNÉRALE
Votre Assemblée Générale annuelle s’est tenue le 5 mai dernier au siège social d’Air Liquide, à huis clos. Cette année, la situation nous a conduits à revoir le dispositif habituel de l’événement pour garantir votre sécurité ainsi que celle de nos collaborateurs.
Afin de maintenir le dialogue avec nos actionnaires auquel nous sommes particulièrement attachés, nous avons mis en place un dispositif digital inédit. Vous avez eu la possibilité de poser vos questions via une plateforme Internet dédiée : plus de 350 questions ont été reçues, démontrant votre intérêt pour le Groupe. Le 5 mai, Benoît Potier, Président-Directeur Général d’Air Liquide, a répondu pendant plus de 40 minutes en direct à celles les plus fréquemment posées. Par ailleurs, le montant équivalant aux jetons de présence, habituellement distribués lors de l’Assemblée, a été reversé à la Fondation Air Liquide pour soutenir des actions menées contre le COVID-19.
Si vous avez manqué le direct, retrouvez l’intégralité de l’Assemblée Générale 2020 ainsi que les temps forts en vidéo sur airliquide.com.