Accompagner l’évolution du monde de la santé - Page 42 | Air Liquide

Concilier l’humain et le digital

au bénéce...

▶ De la famille

La famille est souvent le

premier intervenant auprès

d’un patient chronique.

Un traitement mieux compris,

des interactions simpliées

avec les professionnels de

santé, un accompagnement

humain et numérique et c’est

la charge des accompagnants

qui s’allège.

▶ De l’organisme payeur

Les payeurs publics et privés s’orientent

vers le paiement à la performance.

La rémunération des prestataires de santé

est adaptée en fonction du niveau d’adhérence

du patient, c’est-à-dire en fonction de son

engagement dans le suivi du traitement.

Cette approche valorise la qualité des soins

délivrés aux patients et génère des économies

pour le système de santé.

▶ De l’hôpital

L’hôpital fait face à

des dés importants :

accueillir des patients

de plus en plus nombreux,

répondre aux enjeux du

personnel soignant,

réduire les coûts sans

impacter la qualité

des soins, saisir les

opportunités du numérique,

etc. Air Liquide est à ses

côtés depuis sa création

et apporte des réponses

concrètes à ces dés, tout

en mettant en place une

continuité hôpital-domicile.

▶ De la société

L’augmentation des maladies

chroniques nous incite à

repenser leur prise en charge

à l’échelle de la collectivité. En

assurant un accompagnement

adapté à domicile, les coûts

indirects, tels que ceux liés aux

arrêts de travail, à l’isolement

et à la précarisation, devraient

être mieux maîtrisés.

▶ Du patient

L’accompagnement personnalisé et la

possibilité de contacter les services

d'Air Liquide par téléphone (ou SMS)

contribuent à une meilleure observance

du traitement et rassurent le patient.

▶ Des professionnels

de santé

Air Liquide favorise la

bonne coordination des

professionnels de

santé en permettant le

recueil à distance et le

partage constant

d’informations sur le

patient grâce aux objets

connectés. Résultat : moins

de rendez-vous superus

et plus de temps pour les

actes médicaux à forte

valeur ajoutée ainsi que

pour l’échange avec le

patient.

Contribuer à un système de

santé efcace et bénéque à tous

Interview de Grégory Olocco, Directeur du Pôle Marchés, Stratégie

et Innovation de la branche d’activité Santé d’Air Liquide.

Les attentes des systèmes de santé et des payeurs ont fortement évolué

ces dernières années. Comment Air Liquide fait-il face à cette tendance?

Grégory Olocco: Partout dans le monde, les systèmes de santé sont confrontés

à la question de leur pérennité. La maîtrise des coûts, directs et indirects, est

devenue cruciale. Dans le cas des maladies chroniques, un accompagnement

peu adapté ou un traitement mal suivi a des conséquences très lourdes:

complications, hospitalisations d’urgence, mais aussi effets secondaires,

arrêts de travail, etc. Résultat: tout le monde est perdant, le patient comme

la société. C’est pourquoi les payeurs publics et privés s’orientent vers des

approches plus ecientes, comme le paiement à la performance en France.

La rémunération du prestataire de santé, Air Liquide par exemple, n’est plus

liée au simple fait de délivrer un service de santé, mais est adaptée en fonction

du niveau d’adhérence du patient, c’est-à-dire en fonction de son engagement

dans le suivi du traitement déﬁni. Il s’agit d’une nouvelle approche, globale, qui

prend en compte la valeur créée pour le patient et les économies générées

pour le système dans son ensemble.

Dans ce contexte, comment le Groupe se positionne-t-il et quels sont

ses atouts ?

G. O.: Nous pensons qu’il faut justement s’engager sur l’adhérence du patient

à son traitement. Pour cela, nous pouvons nous appuyer sur deux grands

atouts: notre très grande proximité avec les patients à leur domicile et notre

capacité d’innovation, notamment dans des solutions numériques. Conjuguée

à l’humain, la santé connectée permet de personnaliser l’accompagnement

des patients, détecter les complications, anticiper les ré-hospitalisations

et fluidifier les interactions entre tous les acteurs de santé. Cette combi-

naison singulière, doublée d’une excellence opérationnelle reconnue par les

professionnels de santé, constitue la valeur ajoutée des solutions d’Air Liquide.

50 %

des patients atteints

de maladies chroniques

dans le monde ne suivent

pas correctement leur

traitement

(a)

85 Mds €

(b)

C’était le coût annuel en

France en 2016 de la prise

en charge des pathologies

et traitements chroniques.

« La rémunération du prestataire de santé

est désormais adaptée en fonction

du niveau d’adhérence du patient,

c’est-à-dire en fonction de son engagement

dans le suivi du traitement. »

(a)

OMS - L’observance des traitements de longue durée - des faits pour agir - 2003.

(b)

Assurance Maladie - Rapport Charges et produits - 2019.

Grégory Olocco

Directeur du Pôle Marchés,

Stratégie et Innovation

de la branche d’activité

Santé d’Air Liquide

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